2024年3月7日小金晴
停水第二天，早上郦湾酒店茶楼做网页（食材吃法），一直以为因为没水费了才停水，去营业厅才告知，不是。
辗转又说是市建查漏水全停的，但晚上还没有来水。
晚上，水果蔬菜伙伴让一起聚一下，太晚了，没去，想保证休息。
很早对零售的关联和系统化有一些思考。
做为超市有能力的话，当然前提服务和标准得像好邻居或者胖东来一样，至少不能太差。
首先，自有品牌，保证自己质量和性价比。
然后，收购或者自己做关联家政，因为只有家政才能进入客户家庭，通过家政，做好顾客全面管家。
逻辑是这样，顾客家里的清洁、洗衣做饭的用品、甚至洗衣做饭全部都可以包了，家政就是顾客管家，解决顾客除了工作之外的所有家庭事物，比如：洗衣做饭做卫生，带娃，带父母，甚至买演唱会门票订飞机等等。
当然，顾客家里的用品都由我们的内部员工推荐顾客什么时候快没了，我们给送去等等。
这个对员工能力和培训要求比较高，必须得有文化性导向，其宗旨就是：让顾客除了为社会做贡献，家里的事情有我们这个朋友全包了，成为为顾客解决家庭琐事的朋友。
这是个大工程，所以前期，这样的客户不能来一个接一个，有能力哪怕只做一个，必须和顾客做成朋友，再接下一个，如果能保证，个人觉得一个店，不能超过两百个用户。
而且，核心是员工达不到文化标准就不接，只求质量不求数量。
超市内部，商品基本陈列、品质、卫生不说，还得有知识，如胖东来类似的精神文化内容，商品则具体到产地、特色、用法吃法、历史文化等等，最简单的是打印出来顾客一目了然，但，这个不具备系统性。
陈列面积制约了商品介绍的具体性，所以，我正在做的一个就是通过二维码扫描进去商品网页，而且可以收藏。
二维码指甲盖大小就可以扫，而且内容可以视频、图片、文字，哪怕几十万文字都可以。
试想，如果顾客想了解这个东西的几十种做法，不可能在卖场打印出来，但是可以扫二维码收藏，回去再用。
现场的试吃和演示则不可少，能做的尽量做出来。
整个超市的系统性目前就是这样。
内部商品介绍演示，外部家政进入家庭、缺啥送啥。
难点在于家政和超市属于跨界，而且，接待能力挑战很大，但，文化底层逻辑下也不难，一个小点的城市，能成为两百客户的管家朋友基本就足够了，消费能力也差不多这样，大城市可能周边也这样，所以，不难，在我的字典里，作为企业家，只要思考如何实现就行！