京城,四月初,春光灿烂。是日,亦庄之地,小米汽车工厂总装车间人声鼎沸,众目睽睽之下,小米SU7之首批交付仪式正举行焉。小米集团之创始人、董事长兼CEO雷军,亲临现场,亲手将车交付于首批车主之手,全国二十八城之交付中心亦同步开启首批交付。
雷军为每位车主启车门,笑颜如花,喜不自胜。乃发微博曰:“今日心喜非常,亲交车于首批车主之手。”然,雷军之考验方始,诸家新能源车企已降价“围剿”,竞争愈发激烈。产能之顺利攀升、交付之按期保障、服务之周全考虑,皆为雷军与小米汽车接下来之难题。雷军笑谓众人曰:“自此日起,小米正式为车厂矣。诸君可呼我为雷厂长乎?”言罢,众人哄笑。
雷军于仪式上道,小米SU7甫开售数日,便有大定超十万之众,锁单量已过四万。此诚厚重之信任也,吾辈当竭力做好产品、品质、服务,不负众望。遥想多年之后,吾等犹记今日:小米汽车正式登场,智能汽车之变革始矣,中国必将诞生如特斯拉般之伟大公司。小米汽车方面介绍,参与交付仪式者共十六位车主。有十年米粉、重度米家生态用户,亦有因小米SU7支持CarPlay而下单之“果粉”,更有钟情小米SU7霞光紫之特斯拉女车主。
售后网络方面,小米汽车已设服务中心五十八处。车主服务方面,为每位车主于小米汽车App中建“专属服务管家群”,管家与技术专家七乘二十四小时应车主之需,车主足不出户,便可享从App下单、取车、维修、送车之一站式服务。遇车辆故障时,除在线诊断服务,遇简易拆装、纯软件故障、轮胎修复等需求,移动服务车与道路救援亦可随时响应,守护车主出行。产能方面,工厂正全力以赴提高产能,动员供应链伙伴全力保供,稳定推进现有订单之尽快交付、未来订单之有序处理,保障用户之交付体验。
第三方平台“车Fans”于微博发布《小米SU7 72小时新车上市一线快报》云:小米SU7之客户画像为二十五至三十五岁,男性用户七成,女性用户三成。该报告认为,用户整体偏年轻,对网上信息关注,但对汽车行业了解不多,知主流品牌,重品牌与雷军个人影响力。
此前,有网友忧之,首批交付之车辆为库存车。小米汽车答网友问中澄清,四月三日能交付之创始版乃三月二十八日发布会前后新生产之车,非库存车。网友所见卫星与媒体拍摄工厂之远瞰图,其中早期生产之车辆,乃用于大规模道路测试及门店展车、试驾车。交付周期日渐拉长。小米汽车App显示,小米SU7标准版锁定订单后交付周期预计为二十一至二十四周、Pro版交付周期已达二十至二十三周,Max版交付周期更长,为二十九至三十二周。业内人士表示,小米SU7定价与市场表现均超预期,上市后订单火爆。其优势在于强大之品牌基础与传播能力。亦有专家言,小米汽车工厂一期规划产能十五万辆,产能爬坡仍需时,预计二零二四年有效产能十万辆。以目前之订单热度观之,门店数量少与产能不足或给SU7之交付带来挑战。
小米汽车之入场,如鲶鱼搅动国内车市之水。国内新能源汽车厂商,纷纷闻风而动,以“降价”应对。市场之风云变幻,令人拭目以待。