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销售，不仅仅是关于产品，还关于销售员本身。甚至销售员本身的重要性还应高于产品本身。再好的酒，没有销售员的努力，也很难卖出去。
销售员，首先是销售自己，在为客户介绍自己的同时，也努力推销自己所熟悉的产品。
与客户的接触中，短时间内给客户的第一印象至关重要。太过浮夸的造型，或过于沉闷的气氛，很难取得客户的信任。保持良好的形象及优雅的言谈举止，进退得当，更能拉近与客户的距离。只有取得了客户的信任，销售工作才可能继续进行下去。
客户的拒绝，并不一定表示对方不喜欢所销售的产品，或对销售员的完全不信任。可以展示自己的优势和经验，用心与客户沟通，通过将心比心、换位思考等各种销售技巧尽可能挖掘对方拒绝的原因，化被动为主动，增强客户的信任感，找到解决问题的办法。销售工作大多数都是从客户的本能的拒绝开始，如果客户一拒绝就放弃了，销售工作很难有一个好的起色。
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